Compliment of Klacht?

We horen graag wat goed gaat én wat beter kan. Complimenten, suggesties en klachten helpen ons om te blijven leren en de kwaliteit van onze ondersteuning verder te verbeteren.

Uw ervaring helpt ons groeien

Bij DeSeizoenen werken we iedere dag aan een goed leven voor onze bewoners. Dat doen we met aandacht en betrokkenheid. Toch kan het gebeuren dat iets anders loopt dan verwacht of dat u ergens niet tevreden over bent.

We vinden het belangrijk dat u dit met ons deelt. Door met elkaar in gesprek te gaan, kunnen we zoeken naar een oplossing en leren hoe we onze zorg en ondersteuning verder kunnen verbeteren.

En gaat iets juist goed? Ook dat horen we graag. Een compliment laat zien wat waardevol is en helpt ons om vast te houden wat goed gaat.

Een compliment geven

Een mooi moment, een fijne samenwerking of iets wat voor u of uw naaste verschil heeft gemaakt: we horen het graag.

Een compliment is waardevol. Het laat zien wat goed gaat en geeft onze medewerkers erkenning voor het werk dat zij met aandacht en betrokkenheid doen.

Wilt u een compliment geven aan een medewerker, woning, werkgebied of locatie? Dan kunt u dit rechtstreeks delen met de betreffende persoon of het team.

Heeft u een algemeen compliment voor DeSeizoenen? Dan kunt u dit sturen naar communicatie@deseizoenen.org. Wij zorgen ervoor dat uw bericht op de juiste plek terechtkomt.

Als iets beter kan

Waar mensen samen wonen en werken, kan het gebeuren dat iets niet gaat zoals verwacht. Misschien heeft u een vraag, een zorg of bent u ergens niet tevreden over. We vinden het belangrijk dat u dit met ons deelt.

Door met elkaar in gesprek te gaan, kunnen we zoeken naar een oplossing en kijken wat we hiervan kunnen leren.

Samen in gesprek

Heeft u een vraag, zorg of bent u ergens niet tevreden over? Bespreek dit dan bij voorkeur met de betrokken medewerker of de leidinggevende van de locatie. Vaak kunnen we in een persoonlijk gesprek samen kijken wat er speelt en zoeken naar een passende oplossing.

We vinden het belangrijk dat u zich gehoord voelt en dat er ruimte is om zorgen of onvrede te delen. Door hierover met elkaar in gesprek te gaan, kunnen we leren en waar nodig verbeteren.

Komen we er samen niet uit of bent u niet tevreden over de oplossing? Dan kunt u gebruikmaken van de mogelijkheden binnen onze klachtenregeling.